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 Noticias Varias: AOL tendrá que pagar a sus clientes por dificultar las bajas
Enviado el Jueves, 12 de julio a las 01:50:00 por chus

AOL America On Line (AOL), empresa perteneciente a Time Warner, alcanzó un acuerdo con 48 estados de EEUU y el Distrito de Columbia por el cual cambiará su política de cancelación de cuentas, según han manifestado varios de estos estados.

Los acuerdos se han producido a raíz de las quejas realizadas por los consumidores acerca de las dificultades que AOL ponía para cancelar el servicio, que incluían incentivos a sus representantes por mantener clientes.

, AOL cambiará su política y devolverá a los consumidores que han presentado reclamaciones los cobros realizados sin autorización por el servicio de Internet.

El acuerdo también cubre otras reclamaciones de los consumidores sobre prácticas de facturación.

AOL pagará a los estados tres millones de dólares (2.250.000 euros) en concepto de costes y cargas.

Fuente: iblnews.com



 
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